Бонусы

Экран Маркетинг → Бонусы собрал три отчёта во вкладках: Оплаты бонусами, Списания бонусов и Бонусы клиентов. Первая вкладка про то, как гости расплачиваются бонусами, вторая — про сгоревшие бонусы, третья — про то, сколько бонусов лежит у клиентов на руках.

Оплаты бонусами

Заказы, часть которых гость оплатил бонусами.

Выберите период, при необходимости организацию и торговую точку, нажмите «Сформировать».

Над таблицей три итога: сумма бонусов — сколько бонусов списали за период, сумма — сколько стоили эти заказы, разница — сколько гости доплатили деньгами.

В строке: номер и дата заказа, тип оплаты, бонусы, сумма и разница. Например, заказ на 5 230 ₸: бонусами 2 000 ₸, деньгами 3 230 ₸.

Если в заказе была наценка

Колонка «Сумма» показывает стоимость блюд без наценки, а «Разница» — сколько гость реально доплатил, уже с наценкой. Поэтому в заказах с сервисным сбором «сумма минус бонусы» не сойдётся с «разницей» — это не ошибка.

Списания бонусов

Бонусы, которые сгорели у клиентов.

Выберите период и нажмите «Сформировать». Над таблицей — итого списано за период.

В строке: номер документа и дата списания, клиент, телефон, списано бонусов и текущий баланс клиента.

Список постраничный — листайте кнопками внизу. Итог наверху считается по всему периоду, а не по видимой странице; выгрузка в Excel тоже забирает весь период целиком.

Текущий баланс — на сегодня

Колонка «Текущий баланс» показывает, сколько у клиента бонусов прямо сейчас, а не сколько оставалось на день списания.

Бонусы клиентов

Сколько бонусов было у клиентов на выбранный день.

Здесь одна дата, а не период: отчёт показывает остаток на этот день. Поиск сверху ищет по имени и телефону — так быстрее найти конкретного гостя, чем листать страницы.

В колонке «Остаток бонусов» — сколько бонусов было у клиента на этот день.

Зелёная кнопка выгружает в Excel всех клиентов сразу, а не только открытую страницу. База большая, поэтому файл собирается около полуминуты — пока идёт выгрузка, кнопки заблокированы. Если что-то введено в поиск, в файл попадут только найденные гости.

Чёрная кнопка рядом печатает PDF, но в него попадает лишь та страница, которая открыта на экране.

В файле оказываются имена и телефоны гостей — не пересылайте его кому попало.

Сверяйте с карточкой клиента

Отчёт складывает движения бонусов. У гостей, чьи бонусы сгорели давно — до июня 2026 года, — старое обнуление прошло мимо этих движений, поэтому отчёт может показывать сумму, которой у клиента давно нет.

Если цифры разошлись, верить нужно карточке клиента в справочнике Клиенты — там всегда актуальный баланс. Списания последних месяцев отчёт учитывает правильно.

Откуда берутся бонусы

Сколько процентов от заказа начисляется и какой долей заказа можно платить, настраивается отдельно: приветственный бонус, % начисления бонусов и % оплаты бонусами.