Заказы с промокодами

Отчёт показывает, по каким заказам сработали промокоды. Видно каждый код, гостя, который его применил, и сумму заказа — удобно, чтобы понять, дошла ли до людей рассылка и какие коды работают, а какие лежат мёртвым грузом.

Как сформировать

Откройте Маркетинг → Заказы с промокодами.

1. Выберите период — две даты, начало и конец;
2. при необходимости смените организацию;
3. выберите торговую точку;
4. поле «Промокоды» можно оставить пустым — тогда в отчёт попадут все коды. Выберите конкретный, если проверяете одну акцию;
5. нажмите «Сформировать».

Что в отчёте

Над таблицей — итого заказов и общая сумма этих заказов.

В таблице каждая строка — один заказ: номер, дата, промокод, код, клиент, телефон и сумма.

• Промокод — название из справочника, код — то, что гость назвал кассиру или ввёл на сайте. Обычно они совпадают, но у промокода может быть человеческое название вроде «Скидка сотрудника» и короткий код к нему;
• клиент и телефон — кто воспользовался кодом. По телефону легко перезвонить или найти гостя в справочнике клиентов;
• сумма — сколько заказ стоил к оплате.

Нажмите на номер, дату или сумму — заказ откроется в новой вкладке. Заголовок «Сумма» кликабельный: заказы отсортируются от большего к меньшему.

Сумма — это стоимость заказа, а не выгода гостя

Отчёт не показывает, сколько гость сэкономил. В колонке — сумма к оплате: если промокод дарит блюдо, оно уже стоит в заказе по нулю, а сумма показана без него.

Какие заказы попадают в отчёт

Все заказы за период, в которых применён промокод, кроме отменённых и списанных. Оплата здесь не проверяется: в списке окажется и заказ, который ещё готовится, и тот, что ещё не оплачен. Если считаете выручку по акции, сверьтесь с самими заказами.

Промокод отменяет скидку и наценку

Один заказ не может нести и промокод, и скидку. Когда кассир применяет промокод, система прямо в заказе пишет: «Применён промокод — скидка и наценка к этому заказу не применяются». Поэтому такие заказы не появятся в отчётах Заказы со скидкой и Заказы с наценкой.

Выгрузка в Excel

Зелёная иконка в правом верхнем углу панели выгружает таблицу в Excel — вместе с именами и телефонами и строкой «Итого» в конце. В файле оказываются персональные данные гостей, так что не пересылайте его кому попало.