Каналы продаж
Канал продаж отвечает на вопрос «откуда пришёл заказ». Кассир или оператор выбирает его при оформлении, а потом по каналам видно, что приносит выручку: зал, доставка, соцсети, сайт или агрегаторы.
Справочник
Заголовок раздела «Справочник»Откройте Маркетинг → Каналы продаж.
Карандаш переименовывает, корзина удаляет.
У системных каналов — «Касса», «Сайт», «Приложение», «AI», «D.Eats» и «Обед сотрудника» — карандаша и корзины нет. Их заводит сама система и находит по точному названию: по ним подбирается канал заказа и считаются отчёты, поэтому переименовать и удалить их нельзя.
Добавить канал
Заголовок раздела «Добавить канал»Нажмите «+». Поле всего одно — Наименование.
Называйте так, как вам удобно разбирать потом в отчётах: «WhatsApp», «Instagram», «Гость ЦУМ», «Самовывоз ЦУМ».
Как этим пользоваться
Заголовок раздела «Как этим пользоваться»Канал выбирается в заказе — на кассе и у оператора. Дальше он попадает:
- в Сводку, в блок «Источники заказов»;
- в отчёт Продажи по каналам.