Журнал событий

Журнал записывает изменения в справочниках, документах и правах: кто изменил, когда, откуда и что именно поменялось. Вторая вкладка — сводка по операциям, за которыми стоит следить отдельно: отмены заказов после чека, правки завершённых ревизий, изменения тех.карт, выдача прав.

Журнал пригодится, когда нужно разобраться в спорной ситуации: почему изменилась цена, кто убрал позицию из заказа, когда переписали состав блюда, откуда взялась правка в закрытом документе.

Как открыть

Откройте Метрики → Журнал событий.

Журнал событий: фильтры сверху, вкладки «События» и «Опасные операции», таблица событий

Период и фильтры

Сверху — две даты (по умолчанию сегодняшний день) и фильтры. Выберите нужное и нажмите «Показать»:

Пользователь — чьи действия смотрим. В списке только те, кто уже что-то менял;
Объект — тип записи: товар, ингредиент, промокод, списание, приходный ордер, роль, торговая точка и так далее. В списке только те объекты, что встречались за всё время;
Действие — Создание, Изменение, Удаление или Восстановление;
Источник — откуда пришло изменение: Интерфейс (человек в системе или на кассе), Интеграция (сайт, приложение, агрегаторы), Команда или Система (фоновые задачи);
Поиск по названию объекта или логину;
Вид операции — один из отслеживаемых видов, о них ниже;
Только опасные операции — оставить в списке лишь то, что попадает в отчёт.

Вкладка «События»

Каждая строка — одно изменение:

Когда — дата и время;
Кто — логин, а под ним IP-адрес. Если изменение пришло не из интерфейса, вместо адреса будет источник: например, «Команда · horizon:work»;
Объект — тип записи и её название или номер;
Что сделал — действие или название отслеживаемой операции. Опасные подсвечены красным;
Сумма — сколько денег касалась операция, если такая сумма у события есть: стоимость удалённой позиции, сумма отменённого заказа, изменение суммы списания.

Что именно поменялось

Нажмите стрелку справа в строке — откроется разбор изменения по полям.

Разбор изменения: таблица «Поле — Было — Стало» под строкой события

В колонке Было — прежнее значение, в колонке Стало — новое. У документов так же показываются изменения строк: что убрали, что добавили, где поменяли количество или цену.

Если запись создали или удалили целиком, разбирать нечего — вместо таблицы будет строка «Подробностей нет».

Вкладка «Опасные операции»

Это сводка «кто, что, сколько раз и на какую сумму» за выбранный период.

Опасные операции: плитки с итогами, чипы по видам и таблица по сотрудникам

В плитках — сколько всего таких операций было и на какую сумму. Рядом — разбивка по видам: нажмите на любой, чтобы посмотреть сами события.

В таблице каждая строка — сотрудник и вид операции: сколько раз, на сумму и когда это было последний раз. Нажмите на строку — откроется вкладка «События» с уже выставленными фильтрами.

Смотреть здесь стоит не на единичные случаи, а на повторяемость: одна отмена после чека — рабочий момент, тридцать за месяц у одного кассира — повод разобраться.

За какими операциями система следит

Операция	Что означает
Удаление позиции из заказа	Из существующего заказа убрали блюдо или уменьшили количество
Отмена заказа	Заказ отменён до того, как напечатали чек
Отмена заказа после чека	Заказ отменён после печати чека или фискализации
Изменение скидки в заказе	У существующего заказа поменяли скидку
Возврат выполненного заказа в работу	Выполненный заказ вернули в работу — он снова считается незакрытым
Изменение цен в документе	В документе установки цен изменили строки
Правка завершённой ревизии	Изменили инвентаризацию, которая уже была завершена
Правка списания	Изменили документ списания
Удаление списания	Удалили документ списания
Изменение тех.карты	Изменили состав блюда — ингредиенты или вложенные блюда
Изменение прав роли	Роли выдали или сняли права
Смена роли пользователя	Пользователю поменяли роль

В отчёт об опасных операциях попадают все виды, кроме отмены заказа до чека: пока чек не напечатан, заказ — черновик, и его отмена ничего не стоит. В журнале такие отмены всё равно видны — чтобы отмены после чека было с чем сравнивать.

Сколько хранятся события

Год. Каждую ночь система убирает записи старше этого срока — чтобы при разборе после годовой ревизии можно было дотянуться до прошлогодних правок тех.карт.

Как этим пользоваться

Разбор недостачи. Отфильтруйте по виду операции «Изменение тех.карты» за период между ревизиями: занижённая норма вложения даёт недостачу, которую потом списывают на усушку;
Спор по заказу. Найдите заказ поиском по номеру и посмотрите, кто убирал позиции и менял скидку;
Проверка после увольнения. Отфильтруйте по пользователю и посмотрите последние недели его работы;
Контроль прав. Виды «Изменение прав роли» и «Смена роли пользователя» показывают, кто и кому расширил доступ.